home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Offline 2 / NetNews Offline Volume 2.iso / news / comp / lang / c++-part2 / 17011 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1996-08-05  |  1.6 KB
  1. Path: news.bellglobal.com!news
  2. From: fmokry@mail.transdata.ca (Frank Mokry)
  3. Newsgroups: alt.computer.consultants,comp.edu,comp.lang.basic.misc,comp.lang.c++,comp.lang.misc,comp.lang.pascal.borland,comp.lang.pascal.delphi.misc,comp.misc,comp.os.msdos.programmer,comp.os.os2.programmer.misc,comp.programming
  4. Subject: Re: Can we do programming without seeing the end user?
  5. Date: Fri, 12 Apr 1996 15:44:15 GMT
  6. Organization: Bell Global Solutions
  7. Message-ID: <4kltmg$83s@news.bellglobal.com>
  8. References: <4j2qon$3f3@nntp1.best.com> <4j4cel$out@newsbf02.news.aol.com> <Pine.OSF.3.91a.960326020136.11952K-100000@christa.unh.edu> <316C4801.3FCC@gate.net>
  9. NNTP-Posting-Host: blinky7.transdata.ca
  10. X-Newsreader: Forte Free Agent 1.0.82
  11.  
  12. Daniel Yarhi <dyarhi@gate.net> wrote:
  13.  
  14. -snip-
  15. >Keeping track of the end-user's perspective and focusing on ease of use 
  16. >for him, will save many, many hours of frustration and many tech support
  17. >dollars as well. I always try to generate sales leads, not support 
  18. >calls.
  19. -snip-
  20.  
  21. Well said. The end-user's perspective and ease of use should be at the
  22. top of the list in any project. I've had the opportunity to repair
  23. several projects where this thought was not kept in mind, it's
  24. certainly not my idea of fun.
  25.  
  26. Technical support calls will take a large chunk out of any profit you
  27. might have made. Why not design with the end-user in mind right from
  28. the start? You'll have fewer changes to do later and a heck of a lot
  29. less tech support calls. You'll also have happier clients and a much
  30. better chance of getting return business.
  31.  
  32. Frank Mokry
  33. fmokry@mail.transdata.ca
  34.  
  35.